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Seien Sie nicht der Boss – seien Sie der Leader

Dieser Artikel ist eine Neuauflage des Beitrags von Wise Bread zum OPEN Forum von American Express – wo Kleinunternehmer Ratschläge von Experten erhalten und sich gegenseitig Tipps geben können.

Foto: prodakszyn

Manche Leute scheinen zu denken, dass ihre Rolle als Chefhoncho von ihnen verlangt, autokratisch zu sein – mit einem Wort, „herrisch“ zu sein. Obwohl formale Autorität, die mit einer Position oder einem Titel einhergeht, nützlich sein kann, ist sie ein begrenztes Instrument. Wenn Sie das bezweifeln, erinnern Sie sich an Ihre Gefühle (und Ihr Verhalten) während Ihrer Teenagerjahre, als Ihr Vater Ihnen sagte, Sie sollen sich die Haare schneiden lassen oder ein längeres Kleid tragen, „weil ich dein Vater bin!“

Warum sind so viele Chefs herrisch? Oft liegt es daran, dass ihr autoritärer Stil versagt hat und sie das Gefühl haben, durchsetzungsfähiger oder sogar aggressiver sein zu müssen, um zu bekommen, was sie wollen. Was sie nicht schätzen, ist, dass sie, wenn sie nicht verstehen oder anderer Meinung sind, etwas auf ihre eigene Weise tun und ihre eigenen Fristen und Prioritäten festlegen. Das führt natürlich dazu, dass sich ein Chef noch mehr außer Kontrolle fühlt und zu noch herrischem Verhalten führt.

Eine schwache Führung endet normalerweise nicht mit Bossigkeit. Bossy Bosse sind oft auch des Mikromanagements schuldig. Die meisten Arbeiten erfordern heute Nachdenken und Urteilsvermögen, daher ist es einfach nicht möglich, alle möglichen Umstände abzudecken. Schlimmer noch, wenn sich die Umstände ändern, werden sorgfältig zugewiesene Anweisungen dank der zunehmenden Geschwindigkeit von Markt-, Wirtschafts- und Technologieänderungen nutzlos.

Aber vor allem mögen es die Leute nicht, herumkommandiert zu werden. „Tu dies, mach das“ in einem Tonfall, der Respektlosigkeit vermittelt, beleidigt so ziemlich jeden, außer möglicherweise Hunde.

Warum funktioniert es nicht, herrisch zu sein?

1. Autorität schafft keine Verpflichtung

Um Engagement zu fördern und Menschen dazu zu bringen, ihr Bestes zu geben, muss man ihre Herzen und ihren Verstand gewinnen. Sie können sie zwingen, ihre Zeit für bestimmte Aufgaben aufzuwenden, und Sie können verlangen, dass sie bestimmte Richtlinien beachten. Aber was Sie als Ergebnis erhalten, ist bestenfalls Compliance, und Sie werden keine Verpflichtung erhalten.

Wenn Sie herrisch sind, versuchen Sie im Wesentlichen, die Leute dazu zu bringen, etwas zu tun, weil sie Angst haben, was passieren wird, wenn sie es nicht tun. Aber das eliminiert jedes Verständnis zwischen euch und steht im Widerspruch dazu, eine Art von Beziehung zu schaffen, die Engagement inspiriert.

2. Autorität schafft keine Veränderung

In jeder Organisation geht es darum, Veränderungen zu bewirken. Steve Jobs sprach darüber, eine Delle im Universum zu hinterlassen, und Apple veränderte die Art und Weise, wie wir Musik kaufen und hören.

Bildungseinrichtungen wurden geschaffen, um das Wissen und das Verständnis der Schüler zu verändern. Fabriken verwandeln Rohstoffe in Produkte. Buchhalter wandeln desorganisierte Belege in kohärente Jahresabschlüsse um.

Doch Veränderung bedeutet für die Beteiligten oft Unsicherheit. Manchmal ist die Veränderung erfreulich, aber oft bereitet sie Schwierigkeiten. Die Aufgabe einer Führungskraft besteht also darin, eine Änderung der Denkweise der Menschen, eine Änderung ihrer Annahmen, eine Änderung ihrer Werte und letztendlich eine Änderung ihres Verhaltens zu fördern. Sie können das nicht tun, indem Sie schreien: „Ändern, verdammt!“

3. Autorität wird keinen Beitrag inspirieren

Ihre Mitarbeiter bringen einzeln und gemeinsam Wissen, Fähigkeiten, Erfahrungen und neue Ideen in die Organisation ein. Wenn nicht, warum sind sie dort? Wenn Sie ihnen sagen, was sie tun sollen, aber nicht nach ihrer Meinung fragen, verschwenden Sie einen großen Teil dessen, wofür Sie sie bezahlen.

Niemand kann möglicherweise das Wissen, die Erfahrung und die Weisheit besitzen, die erforderlich sind, um jede Entscheidung zu treffen. Erfolg erfordert heute mehr denn je die Zusammenarbeit aller Beteiligten.

Seien Sie ein Anführer statt ein Chef

Um die für den Erfolg erforderlichen Beziehungen aufzubauen, müssen Sie Folgendes sicherstellen:

Sie und Ihr Team haben klare Ziele und Prioritäten; jeder hat die Ressourcen, die er braucht, um die Arbeit zu erledigen; Menschen werden für ihre Beiträge anerkannt; und jeder fühlt sich mit dem Rest des Unternehmens verbunden.

Wenn Sie ein großartiger Chef sind, werden Sie all das tun und den Menschen, mit denen Sie arbeiten, die Autonomie und Autorität (nicht nur die Verantwortung) geben, um sich zu übertreffen. Und Sie treten als Fürsprecher für ihr Wachstum und ihren Fortschritt auf.

Es ist fair, von den Leuten, mit denen Sie arbeiten, zu erwarten, dass sie ehrlich, kooperativ und zuverlässig sind – aber im Gegenzug müssen Sie dasselbe sein. Dies gilt insbesondere, wenn Sie mit einer verteilten Gruppe arbeiten, in der das, was Sie tun, noch wichtiger ist als das, was Sie sagen.

In Ermangelung der nonverbalen Hinweise an einem Fernarbeitsplatz, auf die wir uns verlassen, um eine Nachricht zu verstehen und die Kompetenz des Boten einzuschätzen, ist es entscheidend, das zu tun, was Sie sagen, wenn Sie sagen, dass Sie es tun werden. Ihre Mitarbeiter werden sich verpflichten, Ihrem Beispiel zu folgen, wenn sie das Gefühl haben, dass sie Ihnen vertrauen können, dass Sie sich wirklich um ihre Bedürfnisse kümmern und Sie ihre Stärken und Schwächen verstehen.

Um eine großartige Führungskraft zu sein, müssen Sie sich selbst, Ihre Netzwerke und Ihre Teams verwalten. Ein guter Chef zu sein bedeutet viel mehr als nur herrisch zu sein.

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